When will my order arrive?

U každého produktu je uvedená doba dodání. Tato doba je orientační, podmínkou je dostupnost zboží u výrobce. Většinou stihneme zboží dodat dříve. V případě, že je zpoždění v přepravě, tak Vás neprodleně informujeme. Objednávky se také mohou zpozdit vlivem státních svátků, kdy nefunguje přeprava. 

Produkty, které máme skladem a jsou objednané v pracovní dny do 12 hodin, odesíláme ještě tentýž den. Skoro vždy tedy bývá doručeno následující pracovní den při volbě GLS kurýr po ČR. Ostatní státy +1-2 dny.

Balíčky odesíláme pouze v pracovní dny.

Děláme maximum, abychom vše dodali co nejdříve. Ve vyjímečných případech se může stát, že zboží nebudeme schopni dodat včas nebo zcela. O tom bychom vás neprodleně informovali. Pokud dojde ke zpoždění menší části objednávky, expedujeme zboží po více balících. Samozřejmě Vás o tom informujeme. Dopravné hradíte pouze jednou.

Zboží lze zaplatit dobírkou, on-line platbou kartou nebo e-platbou přímo z účtu vaší banky přes platební bránu COMGATE, která se načítá automaticky po zvolení způsobu platby. Lze také zaplatit převodem na náš účet, platbu uvidíme většinou ihned, nejdéle do 24 hodin. Nyní je zavedena i služba odložené platby, která znamená, že poskytovatel Vám umožní si vzít krátkodobou půjčku. Tato je bezúročná v případě včasného splacení.

Váš tým AURASHOP.cz

 

V případě jakýchkoliv nejasností nás kontaktuje.

Zavolejte:  +420 703 315 133 9.00-17.00 PO-PÁ

Napište nám na chatu online - vpravo dole - v pracovní dny  

Mimo pracovní dny nás zastihnete: info@aurashop.cz (všeobecné dotazy)

katka@aurashop.cz    diana@aurashop.cz  (pro rady a doporučení, případně dostupnost)

bara@aurashop.cz (pro výměny, přidání zboží do objednávky)

klara@aurashop.cz (reklamace, doklady, platby)

Adresa pro výměnu, vrácení, reklamace zboží:

AURASHOP.cz - Egida Plus s.r.o.
Křížová 3112/2478
15000 Praha 5

Na adrese je showroom, kde některé zboží je SKLADEM. Ostatní je třeba předem objednat. Rádi Vám pomůžeme s výběrem. Platby možné POUZE KARTOU