VĚRNOSTNÍ PROGRAM
ZAREGISTRUJTE SE A ČERPEJTE ČLENSKÉ VÝHODY!
Pokud narazíte na problém se zbožím, kontaktujte nás prosím e-mailem na adresu klara@aurashop.cz a přiložte fotku problému. Prozatím nemusíte zboží zasílat poštou. Fotografii předáme výrobci, aby mohl navrhnout další postup.
Většinu reklamací vyřešíme obratem výměnou za stejné nebo jiné zboží.
Pokud bude výrobce požadovat zboží k prohlédnutí před jeho výměnou, požádáme Vás o zaslání na adresu:
Aurashop.cz - Egida Plus s.r.o.
Křížová 2478
15000 Praha 5
Reklamované zboží prosím řádně zabalte, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození během přepravy. Balíček neposílejte na dobírku, takové zásilky nepřijímáme.
Záruční lhůta je stanovena zákonem na 24 měsíců.
Daňový doklad (faktura) slouží jako záruční list.
Reklamace se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím produktu nebo na běžné opotřebení.
Reklamaci je nutné uplatnit neprodleně po zjištění vady.
Reklamace posuzujeme dle pokynů výrobce nebo jeho zástupce. Maximální doba pro vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale budeme se snažit Vám vyjít vstříc a vyřešit ji co nejdříve.
Váš tým AURASHOP.cz
ZAREGISTRUJTE SE A ČERPEJTE ČLENSKÉ VÝHODY!
TISÍCE SKLADOVÉHO ZBOŽÍ IHNED K ODESLÁNÍ
K OBJEDNÁVKÁM NAD 2000 KČ
SHOWROOM V PRAZE 5