KDY mi přijde objednávka?

U každého produktu je uvedená orientační doba dodání. Tato doba se počítá na pracovní dny, podmínkou je dostupnost zboží u výrobce. Většinou stihneme zboží dodat dříve.

AKTUÁLNĚ se balíky zdržují v přepravě po EU o cca 2-3 dny. PROSÍME tedy o trpělivost. ZNAČKA HORZE má nyní zpoždění týden až 10 dní navíc!

Ostatní zboží je častěji vyprodané u výrobců než je běžné, protože kontejnerová krize vlivem Covid způsobila, že je nedostatek všeho zboží.

Mějte to, prosím, na paměti. O nedostupnosti informujeme co nejrychleji je to možné!

Produkty, které máme skladem a je objednané v pracovní dny do 12 hodin, odesíláme ještě tentýž den. Skoro vždy tedy bývá doručeno následující pracovní den při volbě GLS kurýr po ČR. Ostatní státy +1-2 dny.

Balíčky odesíláme pouze v pracovní dny.

Děláme maximum, abychom vše dodali co nejdříve. Ve vyjímečných případech se může stát, že zboží nebudeme schopni dodat včas nebo zcela. O tom bychom vás neprodleně informovali. Pokud dojde ke zpoždění menší části objednávky, expedujeme zboží po více balících. Samozřejmě Vás o tom informujeme. Dopravné hradíte pouze jednou.

Zboží lze zaplatit dobírkou, on-line platbou kartou nebo e-platbou přímo z účtu vaší banky. Lze také zaplatit převodem na náš účet, platbu uvidíme většinou ihned, nejdéle do 24 hodin. Nyní je zavedena i služba odložené platby, která znamená, že poskytovatel Vám umožní si vzít krátkodobou půjčku. Tato je bezúročná v případě včasného splacení.

Váš tým AURASHOP.cz

ZPOŽDĚNÍ nebo NEDOSTUPNOSTI (či delší dostupnosti) ZBOŽÍ jsou aktuálně způsobeny tímto -odkaz

Prosíme o trpělivost s dodáváním zboží s delší dostupností. Stejně jako Vám, tak nám termín výrobce posouvá kvůli světové kontejnerové krizi.

Před VÁNOCI (listopad, prosinec) jsou dopravci přetíženi a proto může být dodáno s mirným zpožděním. Vyhnete se tomu zvolením doručení EXPRES, které zavazuje přepravce zásilku doručit do 24 hodin.

Zboží, které nemáme skladem, doporučujeme objednat nejpozději do 6.12. Pod stromeček ho stihneme doručit za předpokladu, že je skladem u výrobce.

V případě jakýchkoliv nejasností nás kontaktuje.

Zavolejte:  +420 703 315 133 8.30-17:00 v pracovní dny 

Napište nám na chatu online - vpravo dole - v pracovní dny  

Mimo pracovní dny nás zastihnete: info@aurashop.cz (obecné dotazy)

lucka@aurashop.cz (pro rady a doporučení, případně dostupnost)

diana@aurashop.cz (pro rady a doporučení, případně dostupnost)

bara@aurashop.cz (pro výměny, přidání zboží do objednávky)

klara@aurashop.cz (pro reklamace, doklady)

Sledujte nás:           

Adresa pro výměnu, vrácení, reklamace zboží:

AURASHOP.cz - Egida Plus s.r.o.
Křížová 3112/2478
15000 Praha 5

Na této adrese je po předchozí domluvě možný osobní odběr. Platby možné POUZE KARTOU